アパート・マンションの鍵を無くした時の対応方法とはまとめ

仕事や学校から帰宅したら「あれっ！」アパートの鍵が無い。アパートやマンションの鍵を無くしてしまったら部屋に入れないし、焦ってしまいます。
まずは、落ち着いてバックの中やポケットの中などあらゆる場所を探してみましょう。最後に見たのはどこか？置き忘れた可能性はないか？意外と鍵のかけ忘れでドアが開いたり…。

今回はアパートやマンションなど賃貸物件の鍵を紛失してしまった場合の対応方法について失敗しない対処方法を紹介します。

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大家さんか管理会社に連絡を

どうしても鍵を見つけることができなかった場合は、そのアパートやマンションを管理する大家さんか管理会社に連絡しましょう。
連絡したうえで、マスターキーで開けてもらうなどの対応をしてもらったり、指示されたな内容で鍵開け対応後に、鍵の交換などの手順に進みましょう。自分の判断で勝手に合い鍵の作成や鍵の交換を行うのはやめましょう。

深夜の時間帯でも管理会社は24時間対応の会社もあり対応してもらえる可能性はありますが、大家さんの場合は連絡がつかない場合もあります。その場合は、鍵業者に連絡して開けてもらうだけの対応をお願いしましょう。

翌日に大家さんに鍵の紛失について連絡しましょう。その後、鍵の交換となるケースが多いですが、鍵の交換など費用面の負担は入居者側に発生します。

警察署や交番に遺失届を提出しよう

アパートやマンションの鍵を紛失した際は、最寄りの警察署や交番に遺失届を出しましょう。
もしかしたら誰かが拾って届けてくれているかも知れません。また、誰かが届けてくれた場合に連絡をもらうことができます。

自分で対処の場合は鍵のトラブルを扱う業者に連絡がベスト

大家さんや管理会社に連絡した結果、自分で対応してほしいと言われた場合には、自分で鍵のトラブルを扱う鍵業者に連絡して鍵開けや合い鍵の作成、鍵の交換まで必要なら鍵の交換まで依頼することが可能です。

鍵業者なら24時間対応を受け付けており、連絡～30分前後で駆けつけることが可能です。その場で、鍵開けや合い鍵の作成、鍵の交換が可能です。
鍵開けや鍵の交換時には、身分を証明する物を求められますので準備しておきましょう。

鍵業者に依頼した場合の費用は？

鍵業者に依頼した場合どのくらいの費用がかかるのか不安です。
電話連絡した際に、鍵開けまたは鍵の交換などの要望を伝え、事前に金額を確認しましょう。教えてもらえない場合は現地で高額な請求を求められる場合がありますので注意しましょう。

鍵の形状によっても料金が異なります。
表面がギザギザの鍵（外溝）の場合は、鍵開けなら3千円～1万円位、鍵の交換なら5千円～2万円が目安で鍵の種類や業者によって異なります。
防犯性に優れた外にギザギザがなく表面がボコボコしている鍵（内溝）の場合は、外溝の鍵と比較して概ね1万円前後それぞれ高い費用になります。

鍵がカードキーであるなどセキュリティが高度な場合には、対応できる鍵業者が限られてきますので連絡時に鍵の形状をしっかり伝えましょう。また費用は高めになりますので事前に費用についても確認することが大切です。

悪質な鍵業者に慌てて連絡してしまわないように、いざという時のために、鍵業者を検索して信頼できる鍵業者の連絡先を保存しておくことも良いでしょう。

鍵の交換時には火災保険を確認しよう

部屋に入居する際に火災保険に加入している方がほとんどと思います。
契約している火災保険に、鍵開けや鍵交換などのサービスが付帯している場合があります。
火災保険の内容を確認してより少ない費用負担で対応できたらうれしいですね。

火災保険に鍵交換等のサービスが無かった場合

火災保険が使えなかった場合は、全額自己負担になります。
少しでも費用を抑えたい場合は、不動産会社の仲介を挟まないことで手数料を抑制できるため、鍵交換の費用を下げられる場合がありますので、管理会社、不動産会社と相談の上、直接自分で鍵業者を手配しましょう。

まとめ

アパート・マンションの鍵を紛失した時は、大家さんや管理会社に連絡し、勝手に鍵の交換は行わないようにしましょう。
鍵紛失時の費用は全額入居者負担になります。

鍵業者に自分で依頼することになった場合は、鍵のトラブルを扱う鍵業者に連絡しましょう。また、火災保険が使えるかどうかも確認しましょう。

鍵を紛失してしまったら最寄りの警察署や交番に遺失届を提出しましょう。

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投稿者プロフィール

fukayashi_kagiya: 　深谷市鍵ドットコムでは、花園岡部川本エリアにて緊急対応スタッフが巡回を行っております。深谷地区の農機具倉庫納屋深谷名産深谷ネギの倉庫等にて鍵交換鍵紛失鍵開けの対応を行っております。ディンプルキーや電子キー、車のイモビライザー・スマートキーなどの対応も行っております。出張鍵屋にて起動的に鍵トラブルを解決致します。