深谷市の修理工場様をサポート！キー紛失車への代替車鍵作成で業務を円滑に

皆様、こんにちは！私たちは深谷市を中心に、地域の皆様の鍵のトラブル解決に日々尽力しております。自動車修理工場様にとって、お客様からお預かりした車の鍵は、作業を進める上で欠かせないものです。万が一、預かった車の鍵を紛失してしまったり、お客様が元々スペアキーを持っておらず、工場内で移動させるためにキーが必要になったりするケースも少なくありません。今回は、深谷市の自動車修理工場様からのご依頼で、預かり車のキー紛失に対応し、代替キーを作成した事例をご紹介いたします。

深谷市鍵屋 Contents

1 今回のトラブル状況
2 作業内容と解決までの流れ
3 プロが教える！自動車修理工場での鍵管理とトラブル対応
4 まとめ
5 免責事項
- 5.1 投稿者プロフィール

今回のトラブル状況

今回ご依頼いただいたのは、深谷市の自動車修理工場様からでした。お客様から修理で預かっていた乗用車の鍵を、工場内でどこかに紛失してしまった。エンジンをかけることができず、敷地内での移動もできないため、すぐに代替キーを作成してほしいという、大変お困りのご様子でした。

現場に到着し、工場内で駐車されていた問題の車を確認させていただきました。国産の一般的な乗用車でしたが、鍵が一本もない状態でした。修理工場のご担当者様は、お客様の大切な車を預かっている手前、一刻も早く問題を解決したいと強く願っていらっしゃいました。このような状況では、修理作業だけでなく、敷地内での車の移動や、最終的なお客様への引き渡しにも支障が出てしまいます。車の鍵、特にイモビライザー搭載車の場合、鍵が一本もない状態からの作成は、高度な専門知識と専用機材が必要となります。

作業内容と解決までの流れ

お客様の修理工場で預かった車のキー紛失対応、代替キー作成というご要望を受け、私たちは工場様の業務に支障が出ないよう、迅速かつ確実な作業を実施しました。鍵の紛失は、予測不能なトラブルであり、その解決にはプロの技術が不可欠です。

車両情報とイモビライザーシステムの確認: まず、対象車両の車種、年式、型式などの車両情報を正確に確認します。この車はイモビライザーシステムが搭載されているタイプでしたので、車両に搭載されているイモビライザーシステムのタイプや、鍵穴の構造、チップの種類などを専用の診断機を用いて詳細に解析します。国産車の場合、メーカーごとにシステムが異なるため、適切な対応が求められます。
鍵穴からの開錠とキー情報の読み取り: 鍵が一本もない状態からのキー作成となるため、まずはドアの鍵穴から車のドアを開錠する必要があります。その後、鍵穴の内部のピンの高さや配列を特殊な工具（テンプレ―トやデコーダー）を用いて慎重に読み取り、メカニカルキー（鍵足）の形状情報を取得します。この作業は、非常に高度な技術と経験を要し、少しでもズレがあると正確な鍵が作製できません。
ブランクキーの作製とイモビライザーデータの登録: 読み取った鍵情報に基づいて、鍵足に適したブランクキーを選定します。そのブランクキーを専用のキーカッターで精密に加工し、メカニカルキーとして完成させます。次に、最も重要なイモビライザーデータの登録作業に入ります。専用の診断機を車両のOBDポート（車載式故障診断装置のコネクタ）に接続し、車両のコンピューター（ECU）に対して、新たに作製したイモビライザーキーのIDコードを書き込みます。同時に、もし紛失したキーがあった場合のリスクを考慮し、既存の（紛失した可能性のある）鍵のデータを工場ご担当者様と相談の上、消去することも可能です。
動作確認と引き渡し: 全ての作業が完了した後、作製した新しい鍵で、実際に車のドアの施錠・開錠ができるか、そしてエンジンが問題なく始動するか、全ての機能が正常に動作するかを複数回にわたって丁寧に確認します。修理工場のご担当者様にも直接操作していただき、異常がないことを確認していただきました。

これらの作業を含め、所要時間は約60分でした。修理工場のご担当者様はこれで予定通り修理を進められますと、大変安堵されていました。深谷市の修理工場様の業務が滞ることなく進められ、私たちも安堵いたしました。

プロが教える！自動車修理工場での鍵管理とトラブル対応

自動車修理工場では、多くの車種、異なる鍵の車を預かるため、鍵管理は非常に複雑で重要です。紛失トラブルを防ぐための対策と、万が一の際の対応力を高めるためのポイントをご紹介します。

修理工場様での鍵管理のポイント

鍵管理台帳の徹底: お客様から鍵をお預かりする際、預かり証を発行し、鍵管理台帳に徹底的に記録しましょう。車種、お客様名、預かり場所、返却予定日、誰が鍵を所持しているかなどを明確にします。
鍵の定位置管理: 預かった鍵は全て、紛失防止のため、決められたフックやキャビネットの鍵掛け、またはパスボックスのような場所に厳重に保管しましょう。作業者が鍵を持ち出す際も、台帳への記録を義務付けます。
作業者への徹底指導: 「鍵は車内に置いたままにしない」「作業後は必ず定位置に戻す」など、鍵の取り扱いに関するルールを作業員全員に徹底し、定期的な注意喚起を行いましょう。
スペアキー情報の確認: お客様から車をお預かりする際、スペアキーの有無を確認し、もし一本しか鍵がない場合は、お客様に「万が一の紛失のリスク」を説明し、鍵の作製を検討してもらうのも良いでしょう。

修理工場での鍵紛失時の対応プロトコル

速やかな捜索: 鍵の紛失に気づいたら、まずは工場内を作業員全員で徹底的に捜索しましょう。特に、作業中の車の周辺、工具箱の中、休憩室、受付などを重点的に探します。
お客様への報告と説明: 鍵の紛失が確定した場合、速やかにお客様にご連絡し、状況を正直にご説明しましょう。誠実な対応が信頼維持に繋がります。
プロの鍵屋への依頼: 鍵が見つからない場合、私たちのようなプロの鍵屋に迅速にご連絡ください。イモビライザー搭載車など、特殊な鍵でも対応可能です。鍵が一本もない状態からの作製にも対応できます。
再発防止策の見直し: 鍵紛失というトラブルが発生した後は、鍵管理体制や作業手順を見直し、再発防止策を立案・実施しましょう。

自動車の鍵の種類に関する豆知識

メカニカルキー: 鍵足にギザギザや溝がある、物理的な鍵です。
イモビライザーキー: メカニカルキーの内部にICチップが内蔵されており、車両側のコンピューターと認証が一致しないとエンジンが始動しない防犯システムです。
スマートキー: 鍵を挿し込むことなく、ボタン操作やドアノブに触れるだけで施錠・開錠・エンジン始動ができる便利なシステムです。電波で車両と通信します。
各鍵の作製難易度: メカニカルキーは比較的簡単ですが、イモビライザーキーやスマートキーは、専用のプログラミング機材と専門知識が必要となり、私たち専門業者に依頼しなければ作製できません。

まとめ

深谷市での今回の自動車修理工場様からの車鍵紛失対応は、工場様の業務の円滑な継続をサポートするための、非常に重要な作業でした。鍵のトラブルは予測不能であり、特に修理工場のような場所では、お客様への信頼にも関わる問題です。

「鍵ドットコム」は、深谷市をはじめ、地域の自動車修理工場様が安心して業務に専念できるよう、あらゆる車の鍵トラブルに迅速かつ丁寧に対応いたします。車の鍵紛失、追加作製、スマートキーのトラブルなど、何かお困りのことがございましたら、私たちプロの鍵師にご連絡ください。お客様の「困った！」を「よかった！」に変えるため、私たちはこれからも最高の技術とサービスを提供し続けてまいります。

深谷市の鍵屋さんならお任せください

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免責事項

本記事に掲載している事例や対応内容を記載したものです。鍵のトラブルは環境や状況により異なるため、掲載内容が全てのケースに該当するとは限りません。あらかじめご了承ください。

本記事の情報は、作成時点における最新の知見に基づいていますが、技術や製品の変化により、その正確性や最新性が保証されるものではありません。また、本記事の内容を参考にされた場合の効果や結果について、当社は一切責任を負いかねます。

鍵のトラブルやセキュリティに関するご対応は、必ずご自身の判断と自己責任に基づいてください。不安な場合は、専門家にご相談いただくことを強くお勧めします。本記事の閲覧・利用に伴ういかなる損害やトラブルについて、当社は責任を負いかねますことをご理解ください。

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fukayashi_kagiya: 　深谷市鍵ドットコムでは、花園岡部川本エリアにて緊急対応スタッフが巡回を行っております。深谷地区の農機具倉庫納屋深谷名産深谷ネギの倉庫等にて鍵交換鍵紛失鍵開けの対応を行っております。ディンプルキーや電子キー、車のイモビライザー・スマートキーなどの対応も行っております。出張鍵屋にて起動的に鍵トラブルを解決致します。