賃貸アパート・マンションの鍵を無くした場合の対応方法とは

賃貸アパートやマンションの鍵を無くしてしまった場合、慌ててしまうかも知れませんが、落ち着いて行動することが大切です。
一度ドアノブに手をかけて開くか試してみるのも重要で、鍵の閉め忘れて鍵は室内にある場合も考えられます。

今回は賃貸アパートやマンションの鍵を無くしてしまった場合の対応方法について詳しく紹介します。

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もう一度探してみよう

落ち着いて、ポケットの中やバッグの中をもう一度探してみましょう。
いつもはポケットに入れるけどバッグに入れていた、違うポケットに入れていたなど何気なくいつもと違う場所に鍵を入れていたケースもあります。

バッグの中を探す場合は、中の物を全て出すことがおすすめです。本の隙間やバッグの底に挟まっている場合は見つけにくくなります。

職場で着替えが必要な方は、ポケットに鍵を入れている場合、落してしまう可能性もあります。可能ならば、職場や通勤ルートをもう一度探してみましょう。

警察署や交番に遺失届を提出

よく探しても鍵が見つからない場合は、最寄りの警察署や交番に遺失届を出しましょう。
キーホルダーが付いていると比較的わかりやすく、拾ってくれた人が近くの交番に届けてくれくかも知れません。

近くの交番や駐在所の場合、行く前に電話をしてみると良いでしょう。電話だけで遺失届を受理してくれる場合もあり、行く手間が省けます。また、電話してから行くことで警察官が不在であるリスクを防ぐことができます。

管理会社や大家さんに連絡

アパートやマンションを管理する管理会社または大家さんへ連絡しましょう。

状況を伝えることで、大屋さん本人や管理会社、管理会社が委託している警備会社がマスターキーで開けてくれます。
すぐに対応できない場合は、指示された内容で鍵開け対応を行なうことができる可能性があります。
その場合は、鍵のトラブルを扱う鍵業者に連絡相談しましょう。

深夜の時間帯でも管理会社は24時間対応の会社もあり、対応してもらえる可能性はありますが、小規模アパートの場合、大家さんへの連絡がつかない場合もあります。その場合は、鍵業者に連絡してとりあえず鍵を開けてもらうだけの対応をお願いしましょう。
翌日に大家さんに鍵の紛失について報告しましょう。

鍵のトラブルを扱う鍵業者に依頼する場合

自分で鍵開けを任された場合、どこに連絡したらよいのか不安になります。
深夜の時間帯など、管理会社や大家さんが対応できない場合、鍵のトラブルを扱う鍵業者に連絡して鍵開けの依頼するとよいでしょう。

鍵業者なら24時間対応を受け付けており、早ければ連絡から30分前後で駆けつけることが可能です。
鍵開け時には、運転免許証など身分を証明するものを求められますので準備しておきましょう。

エントランスの鍵は鍵業者の対応不可

マンションの部屋の鍵がエントランスの鍵と共有している場合、鍵業者はエントランスの鍵を開けることはできません。
駐輪場からの通用口や非常口が開いていないか確認するか、マンション内の知人に連絡して開けてもらう、または、マンションの住人が帰宅したときに一緒に入れてもらうなどの対応が必要です。

鍵業者に依頼した場合の費用は？
鍵業者へ電話連絡した際に、鍵開けまたは鍵の交換などの要望を伝え、事前に金額を確認しましょう。
教えてもらえない場合は、現地で高額な出張費用や深夜料金の請求を求められる場合がありますので注意しましょう。

鍵開けの費用は、鍵の形状によっても料金が異なります。
鍵業者に鍵のメーカーや形状を事前に伝えると分かりやすく、内溝タイプのセキュリティが高いディンプルキーの場合高額になりがちです。
鍵開けのみなら、外がギザギザの通常の鍵の場合5,000円～10,000万円前後、内溝タイプでセキュリティに優れたディンプルキーの場合20,000円前後想定されます。
鍵交換の際は、別途ご相談ください。

カードキーの場合、対応できる鍵業者が限られます。連絡時にカードキーであることをしっかり伝えましょう。

稀にいる悪質な鍵業者に慌てて連絡しないように、予め信頼できる鍵業者の連絡先を保存しておきましょう。

鍵のトラブルで火災保険が使えるかも

部屋に入居する際に火災保険に加入している方がほとんどと思います。
賃貸アパートや賃貸マンションの場合、契約している火災保険に、鍵開けや鍵交換などのサービスが付帯している場合があります。

火災保険に鍵交換等のサービスが無かった場合

火災保険が適用されない場合は、入居者都合による鍵交換等の費用は全額自己負担です。
少しでも費用を抑えたい場合は、中間マージンをカットできる可能性もありますので、管理会社、不動産会社と相談の上、直接自分で鍵業者を手配できるか相談しましょう。

まとめ

賃貸アパートやマンションの鍵を紛失した時は、もう一度落ち着いて探しましょう。

最寄りの警察署や交番へ遺失届を出して、管理会社や大家さんに連絡しましょう。

自分で鍵開け対応する場合は、信頼できる鍵のトラブルを扱う鍵業者に連絡するとともに、火災保険適用有無も確認しましょう。
鍵がしっかりある通常時に、火災保険を確認しておくことをおすすめします。

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投稿者プロフィール

fukayashi_kagiya: 　深谷市鍵ドットコムでは、花園岡部川本エリアにて緊急対応スタッフが巡回を行っております。深谷地区の農機具倉庫納屋深谷名産深谷ネギの倉庫等にて鍵交換鍵紛失鍵開けの対応を行っております。ディンプルキーや電子キー、車のイモビライザー・スマートキーなどの対応も行っております。出張鍵屋にて起動的に鍵トラブルを解決致します。